Declaración de privacidad (Reino Unido)
This privacy statement was last updated on 18 de July de 2025 and applies to citizens and legal permanent residents of the United Kingdom.
In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.cuerdaspulsadas.com/es/. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:
- we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
- we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
- we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
- we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
- we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.
If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.
1. Propósito, datos y periodo de retención
Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.
1.2 Pagos
1.2 Pagos
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.3 Registrando una cuenta
1.3 Registrando una cuenta
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.4 Boletines de noticias
1.4 Boletines de noticias
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.
2. Sharing with other parties
We only share or disclose this data to processors for the following purposes:
Processors
Name: Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A
Country: SPAIN
Purpose: Service delivery
Name: AfterShip Ltd
Country: Europe
Purpose: Parcel tracking information and parcel status updates
Name: United Parcel Service of America, Inc
Country: SPAIN
Purpose: Service delivery
Name: Mailchimp
Country: State of Georgia in the United States
Purpose: Newsletter
Name: Paypal
Country: United States
Purpose: Online Payments
Name: MAIL BOXES ETC.
Country: Spain
Purpose: Shipping orders
Name: STRIPE
Country: Ireland
Purpose: Online Payments
3. Cookies
Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy.
4. Disclosure practices
We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.
If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.
We have concluded a data processing agreement with Google.
Google may not use the data for any other Google services.
The inclusion of full IP addresses is blocked by us.
5. Security
We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorised access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.
6. Third-party websites
This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.
7. Amendments to this privacy statement
We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.
8. Accessing and modifying your data
If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:
- You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
- Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
- Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
- If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
- Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
- Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.
Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.
9. Submitting a complaint
If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Information Commissioner’s Office:
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
10. Children
Our website is not designed to attract children and it is not our intent to collect personal data from children under the age of consent in their country of residence. We therefore request that children under the age of consent do not submit any personal data to us.
11. Contact details
Nora Casado Rodriguez
C/ LUIS VIVES 6, SALAMANCA, SPAIN
España
Website: https://www.cuerdaspulsadas.com/es/
Email: hola@ex.comcuerdaspulsadas.com
Número de teléfono: +34606321875
Annex
Pedidos y cuentas de clientes
Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.Qué recopilamos y almacenamos
Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:- Productos que ha visto: lo usaremos para, por ejemplo, mostrarle productos que ha visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para fines como estimar impuestos y envío
- Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de realizar un pedido y enviarle el pedido.
- Enviarle información sobre su cuenta y realizar el pedido
- Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas
- Procese los pagos y evite el fraude
- Configure su cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos
Quién en nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:- Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debe enviar, y
- Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.
Qué compartimos con los demás
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros pedidos y servicios de tienda:- Nombre: Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A
- País: ESPAÑA
- Finalidad: prestación de servicios
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono
- Enlace: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/enviar/tratamiento-de-tus-datos
- Nombre: AfterShip Ltd
- País: Europa
- Propósito: Información de seguimiento de paquetes y actualizaciones de estado de paquetes por correo electrónico y mensajes de texto telefónicos
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono
- Enlace : https://www.automizely.com/legal/privacy
- Nombre: United Parcel Service of America, Inc
- País: ESPAÑA
- Finalidad: prestación de servicios
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico
- Enlace : https://www.ups.com/us/en/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
- Nombre: Mailchimp
- País: Estado de Georgia en los Estados Unidos
- Finalidad: Boletín
- Datos : nombre completo, dirección de correo electrónico
- Enlace : https://mailchimp.com/legal/privacy/