Privacy Statement
Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 18/07/2025 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.cuerdaspulsadas.com/es/. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:
- indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
- nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.
Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.
1. Propósito, datos y periodo de retención
Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.
1.2 Pagos
1.2 Pagos
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.3 Registrando una cuenta
1.3 Registrando una cuenta
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.4 Boletines de noticias
1.4 Boletines de noticias
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 5 years.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.
2. Compartir con otras partes
Sólo compartimos o divulgamos estos datos a los encargados del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:
Encargados del tratamiento de datos
Nombre: Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A
País: SPAIN
Propósito: Service delivery
Nombre: AfterShip Ltd
País: Europe
Propósito: Parcel tracking information and parcel status updates
Nombre: United Parcel Service of America, Inc
País: SPAIN
Propósito: Service delivery
Nombre: Mailchimp
País: State of Georgia in the United States
Propósito: Newsletter
Nombre: Paypal
País: United States
Propósito: Online Payments
Nombre: MAIL BOXES ETC.
País: Spain
Propósito: Shipping orders
Nombre: STRIPE
País: Ireland
Propósito: Online Payments
3. Cookies
Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies.
4. Prácticas de divulgación
Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.
Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.
Tenemos un Acuerdo de procesamiento de datos con Google.
Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.
La inclusión de direcciones IP completas está bloqueada por nosotros.
5. Seguridad
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.
6. Webs de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.
7. Modificaciones de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.
8. Acceso y modificación de sus datos
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:
- Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
- Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.
Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.
9. Enviando una reclamación
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.
10. Datos de contacto
Nora Casado Rodriguez
C/ LUIS VIVES 6, SALAMANCA, SPAIN
España
Web: https://www.cuerdaspulsadas.com/es/
Correo electrónico: hola@ex.comcuerdaspulsadas.com
Número de teléfono: +34606321875
Anexo
Pedidos y cuentas de clientes
Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.Qué recopilamos y almacenamos
Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:- Productos que ha visto: lo usaremos para, por ejemplo, mostrarle productos que ha visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para fines como estimar impuestos y envío
- Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de realizar un pedido y enviarle el pedido.
- Enviarle información sobre su cuenta y realizar el pedido
- Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas
- Procese los pagos y evite el fraude
- Configure su cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos
Quién en nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:- Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debe enviar, y
- Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.
Qué compartimos con los demás
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros pedidos y servicios de tienda:- Nombre: Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A
- País: ESPAÑA
- Finalidad: prestación de servicios
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono
- Enlace: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/enviar/tratamiento-de-tus-datos
- Nombre: AfterShip Ltd
- País: Europa
- Propósito: Información de seguimiento de paquetes y actualizaciones de estado de paquetes por correo electrónico y mensajes de texto telefónicos
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono
- Enlace : https://www.automizely.com/legal/privacy
- Nombre: United Parcel Service of America, Inc
- País: ESPAÑA
- Finalidad: prestación de servicios
- Datos : nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico
- Enlace : https://www.ups.com/us/en/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
- Nombre: Mailchimp
- País: Estado de Georgia en los Estados Unidos
- Finalidad: Boletín
- Datos : nombre completo, dirección de correo electrónico
- Enlace : https://mailchimp.com/legal/privacy/